Làm sao tôi có thể tạo tài khoản?
- Để đăng ký tài khoản bạn truy cập vào đường dẫn nalan.vn/registerv2 và cung cấp đầy đủ thông tin như yêu cầu.
Tôi đăng nhập vào tài khoản ở đâu?
- Để vào tài khoản bạn truy cập nalan.vn/loginv2/ và cung cấp đầy đủ thông tin như yêu cầu.
Tôi quên mật khẩu, làm thế nào lấy lại?
-Bạn vui lòng gửi email đăng ký của mình đến nalanstudy@gmail.com và thông báo quên mật khẩu với nội dung như sau: "Chủ đề email: Cấp lại mật khẩu Nội dung: tên tài khoản/ hoặc email đăng ký" Trong vòng 12 tiếng nalan sẽ gửi lại thông tin đăng nhập đến email bạn đã đăng ký
Tôi có cần cung cấp chính xác email, số điện thoại hay không?
- Việc cung cấp chính xác email và số điện thoại sẽ giúp ích bạn khi xảy ra vấn đề như: khôi phục mật khẩu đã quên, lấy lại tài khoản, giải đáp thắc mắc khi bạn cần hỗ trợ v.v...
Nguyên tắc về nội dung của Nalan như thế nào?
- Các khóa học trên Nalan.vn đều là tâm huyết và công sức của cả team, nên việc chia sẻ dù vô tình hay cố ý đều không được phép. Nalan hy vọng người học tôn trọng bản quyền nội dung trên website và không chia sẻ dưới mọi hình thức
Tôi có thể đổi email đăng nhập hay không
- Bạn có thể liên hệ nalanstudy@gmail.com và cung cấp thông tin thay đổi nhé.
Tôi có thể xem thông tin tài khoản của mình ở đâu?
- Khi bạn đăng nhập vào Nalan.vn hệ thống sẽ tự động điều hướng đến thong tin tài khoản của bạn. Hoặc bạn có thể click vào đây
Tại sao tài khoản của tôi bị khóa?
- Các tài khoản vi phạm nguyên tắc công đồng, tham gia nhằm mục đích xâm nhập hệ thống để thực hiện mục đích xấu hay sao chép nội dung sẽ bị khóa để đảm bảo quyền lợi của người học và Nalan.vn bạn có thể xem rõ nội dung này tại đây
Tôi phải làm gì khi tài khoản bị người khác đánh cắp?
- Bạn vui lòng liên hệ với Nalanstudy@gmail.com để được hỗ trợ nhé. Sau khi xác thực đúng thông tin Nalan sẽ gửi thông tin đăng nhập và mật khẩu về email bạn đã đăng ký
Tôi phải làm gì khi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình?
- Bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin đăng nhập gồm: Tên tài khoản/ email và mật khẩu. Trong trường hợp bạn quên mật khẩu bạn có thể nhấn vào nút "Forgot your password" Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào Bạn có thể liên hệ với Nalanstudy@gmail.com để được hỗ trợ nhé.
Ai có thể thấy thông tin cá nhân của tôi?
- Nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người học. Thông tin tài khoản của người học chỉ chủ tài khoản và quản trị viên mới có thể thấy.
Tên tài khoản là gì và khác gì với họ và tên?
- "Tên tài khoản" hay còn gọi "tên người dùng", "tên đăng nhập" là là công cụ nhận diện trực tuyến của bạn. Tên tài khoản trên trang web là duy nhất có thể là chữ cái kết hợp với chữ số.
khác việt giữa "Tên tài khoản" và "Họ và tên" là tính duy nhất của chúng.
Tại sao tôi không thể đặt tên tài khoản
-Bạn có thể kiểm tra 1 trong 2 nguyên nhân sau.
1. Tên tài khoản là duy nhất nên nếu bạn chọn tên trùng với tên một người dùng khác thì bạn phải chọn lại tên mới.
2. Đặt tên sai qui định: Bạn cần chọn một tên người dùng dài từ 6 đến 30 ký tự. Tên người dùng của bạn có thể kết hợp tùy ý các chữ cái, số hoặc ký hiệu.
Có yêu cầu gì về cách đặt mật khẩu hay không?
- Hiện tại để người học dễ dàng đăng ký, nalan chưa bắt buộc về qui tắc đặt mật khẩu nhưng để đảm bảo an toàn và tránh bị đánh cắp tài khoản bạn nên đặt mật khẩu theo nguyên tắc sau: Có ít nhất 8 ký tự · Kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt trong cùng một mật khẩu
Mật khẩu có phân biệt chữ hoa và chữ thường hay không?
- Tất nhiên là có nhé bạn.
Tôi có thể đặt mật khẩu của mình là một dãy số hay không?
- Hiện tại để người học dễ dàng đăng ký, nalan chưa bắt buộc về qui tắc đặt mật khẩu nhưng để đảm bảo an toàn và tránh bị đánh cắp tài khoản bạn nên đặt mật khẩu theo nguyên tắc sau: Có ít nhất 8 ký tự · Kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt trong cùng một mật khẩu